Questions / Réponses
Tout sur les fonctionnalités de l'Espace PRO
- 1Quelles sont les fonctionnalités de l’Espace PRO ?
- 2Quel est le principe de fonctionnement de l’Espace PRO ?
- 3Le Compte PRO en détail
- 4Les Voyages Fréquents en détail
- 5Le Récapitulatif mensuel des commandes en détail
- 6Les forfaits payants en détail
- 7Est il possible de reserver d'autres produits (vol, location de voiture, chambre d'hôtel) sur l'Espace PRO de Voyages-sncf.com ?
1Quelles sont les fonctionnalités de l’Espace PRO ?
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L’Espace PRO de Voyages-sncf.com, accessible 24h/24, propose des services et fonctionnalités adaptés aux professionnels pour gagner du temps lors de la réservation de voyages et pour faciliter la centralisation des commandes.
Vous bénéficierez sur votre Espace PRO :
- D’un Compte PRO centralisant les informations sur l’entreprise et sur les Collaborateurs (nom, prénom, adresses postales, préférences et avantages, enregistrement sécurisé des cartes de paiement, voyages fréquents par Collaborateur) qui se compose d’un Compte Entreprise et de plusieurs Comptes Collaborateurs associés. Un Administrateur sera en charge du Compte Entreprise alors que chaque Collaborateur réservera en toute autonomie ses voyages et suivra son propre Compte Collaborateur.
- Un système de réservation simplifié de billets de train reprenant les avantages et préférences de l’entreprise et de chacun des Collaborateurs ainsi que les voyages fréquents des Collaborateurs.
En savoir + sur les voyages fréquents
- Un suivi précis des achats de voyages de votre entreprise sur le site, avec d’une part le suivi des commandes en cours par Collaborateur et d’autre part un récapitulatif mensuel des commandes, plus ou moins détaillé en fonction de vos besoins et des forfaits payants souscrits.
- Des promotions spécifiques comme la possibilité de cumuler jusqu’à deux fois plus de S’Miles pour les détenteurs des cartes de fidélité utilisables sur le site Voyages-sncf.com, des promotions temporaires pour faire découvrir les voyages en train en 1ère classe.
- Des forfaits payants en complément du service standard. Des services additionnels payants ont été développés pour répondre aux besoins d’accompagnement plus poussés qui ont été exprimés par certaines entreprises. Le coût mensuel des forfaits Plus et Premium est proportionnel au nombre de Comptes Collaborateurs créés. Les forfaits payants sont présentés de manière plus détaillée ci-dessous.
En savoir + sur les abonnements PRO
- Des services payants à l’acte pour répondre aux besoins professionnels comme la possibilité d’avoir un suivi de l’envoi des billets par courrier, de se les faire envoyer en Chronopost ou de se les faire livrer par coursier. A chaque commande effectuée sur l’Espace PRO, les Collaborateurs auront le choix de la modalité de livraison des billets (de l’impression pour les tarifs autorisés à la livraison par coursier quand le service sera développé). La mise en place de ces services est prévue pour la fin de l’année.
En étant client de l'Espace PRO, vous bénéficiez automatiquement de ces avantages dès que le Compte PRO est créé.
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2Quel est le principe de fonctionnement de l’Espace PRO ?
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L’Espace PRO de voyages-sncf.com est un espace personnalisé et sécurisé, dédié aux professionnels qui souhaitent réserver eux-mêmes leurs voyages professionnels sur Internet (billets de train d’avion, locations de voiture et réservation d’hôtels).
L’entreprise dispose d’un compte global appelé Compte Entreprise, chaque Collaborateur amené à voyager aura, quant à lui, un compte nominatif appelé Compte Collaborateur. L’enregistrement du profil, des préférences, des avantages ainsi que des voyages fréquents de chaque Collaborateur simplifiera les réservations de voyages.
Un Administrateur devra être identifié pour créer le Compte Entreprise et les Comptes Collaborateurs, et pour suivre les achats effectués sur le site. Une fois leur Compte créé, chaque Collaborateur réservera ses voyages professionnels en toute autonomie.
La création du Compte Entreprise et d’un Compte Collaborateur ne prend que quelques minutes.
Des promotions spécifiques seront proposées sur cet espace comme le doublement des S’Miles pour les détenteurs de carte Grand Voyageur ou des réductions temporaires pour faire découvrir la 1ére classe en train…
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3Le Compte PRO en détail
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Le Compte PRO est composé d’un Compte Entreprise et d’un ou plusieurs Comptes Collaborateurs.
La création d’un Compte Entreprise est simple. Il suffit d’identifier un Administrateur qui pourra se rendre sur l’Espace PRO. Il devra sélectionner sur la page d’accueil le lien "Créer un Compte PRO", renseigner les champs obligatoires de la fiche entreprise et sélectionner son forfait en fonction des services proposés par l'Espace PRO.
L’Administrateur sera alors informé par courrier électronique de la création du Compte Entreprise et sera invité à le compléter en enregistrant des établissements secondaires, des cartes de paiement au nom de l’entreprise que les Collaborateurs habilités pourront utiliser et surtout à initier la création des Comptes Collaborateurs.
Chaque Collaborateur sera informé de la création de son compte par courrier électronique qui contiendra l'identifiant et mot de passe pour se connecter.
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4Les Voyages Fréquents en détail
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Vous effectuez régulièrement le même trajet en train ! Pré-enregistrez vos voyages fréquents et réservez vos billets de train en un seul clic.
Lors de chaque réservation de billet de train vous n'avez plus qu' à préciser vos dates de voyage, sans avoir à renseigner toutes les autres informations déjà présentes dans votre Compte PRO.
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5Le Récapitulatif mensuel des commandes en détail
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L’Administrateur a accès au récapitulatif des commandes de l’entreprise qui centralise les achats de l’ensemble des collaborateurs (téléchargeable au format CSV) et chaque collaborateur ne visualise que ses propres commandes (téléchargeable au format PDF).
Plusieurs niveaux de récapitulatif mensuel des commandes sont proposés en fonction de l'option souscrite par l'Administrateur au nom de l’entreprise.
Le Compte PRO disponible gratuitement pour 10 Comptes Collaborateurs propose un simple total mensuel des commandes pour chaque ligne de produit acheté (train, vol, hôtel, voiture).
Le récapitulatif mensuel détaillé des commandes est proposé pour les « Service PLUS » et « Service PREMIUM ». Il reprend de manière détaillée (par destination, par jour, par nombre de passagers…) l'ensemble des commandes effectué par chaque Collaborateur.
Des analyses personnalisées seront proposées en complément dans le « Service PREMIUM ».
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6Les forfaits payants en détail
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Quels services choisir lors de la création d’un compte PRO pour répondre aux besoins de votre entreprise ?
L’Espace PRO vous propose une gamme de 3 forfaits avec une diversité de services qui vous permettront de gérer plus facilement la politique de voyages de votre entreprise.
En plus du forfait standard gratuit (limité à 10 comptes collaborateurs), vous pourrez souscrire à l’un des 2 forfaits payants suivants :
| Service STANDARD |
Service PLUS |
Service PREMIUM |
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| Création de 10 comptes Collaborateurs |
Récapitulatif mensuel détaillé des commandes : entreprise / Collaborateur |
En plus de toutes les fonctionnalités du "Service PLUS":
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| Accès aux offres promotionnelles |
Affichage de la politique de voyages de l'entreprise présentée à titre d'information aux Collaborateurs |
5 rapports d'analyses au choix : |
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| Envoi automatique des confirmations de commandes de billets de train à une adresse électronique supplémentaire |
Montant des commandes du mois par Collaborateur, Montant des achats du mois par carte et type de voyages, Bilan trimestriel des commandes par département, Bilan annuel des voyages des Collaborateurs) | ||
| De 0 à 10 Comptes Collaborateurs | Gratuit | 5 € H.T. / mois Soit 5,98 € T.T.C. / mois |
10 € H.T. / mois Soit 11,96 € T.T.C. / mois |
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De 11 à 50 Comptes Collaborateurs
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Non proposé |
10 € H.T. / mois Soit 11,96 € T.T.C. / mois |
25 € H.T. / mois
Soit 29,90 € T.T.C. / mois |
| De 51 à 200 Comptes Collaborateurs
|
Non proposé |
25 € H.T. / mois Soit 29,90 € T.T.C. / mois |
50 € H.T. / mois Soit 59,80 € T.T.C. / mois |
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7Est il possible de reserver d'autres produits (vol, location de voiture, chambre d'hôtel) sur l'Espace PRO de Voyages-sncf.com ?
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L’Espace PRO offre à chaque Collaborateur titulaire d’un Compte la possibilité de réserver :
- Des billets d’avion
- Des nuits d’hôtels
- Des locations de voiture
Cependant, pour des raisons de sécurité la carte de paiement enregistrée dans le compte au nom de l’entreprise ne pourra pas être utilisée pour le règlement de ces achats. En effet, les Collaborateurs devront renseigner une carte de paiement à chaque achat, qu’il s’agisse de la carte de paiement de l’entreprise ou de sa carte de paiement personnelle.
Chacun des achats réservés sur l’Espace PRO sera pris en compte dans le récapitulatif mensuel dans sa version globale ou détaillée.
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