Vous allez chercher quelqu'un à la gare ? Vous voulez vérifier si votre train est à l'heure ? Connaître un retard éventuel ? Le service INFO vous permet d'accéder à cette information directement par SMS.
C'est très simple : depuis votre téléphone mobile, rédigez le message INFO suivi du numéro du train
(par exemple : INFO 6131 pour le train numéro 6131), puis envoyez ce message au numéro 6 36 35* Quelques instants plus tard, vous recevrez en retour par SMS l'info trafic sur ce train : prévu à l'heure, en retard (avec estimation du retard), ou supprimé.

Vous effectuez vos réservations SNCF sur Voyages-sncf.com … en fin de réservation, nous vous indiquons comment recevoir par SMS le récapitulatif de votre commande.

En optant pour ce service, vous bénéficiez de 3 avantages exclusifs :

1 - vous conservez sur votre téléphone mobile les horaires de votre voyage, ainsi que la référence dossier à utiliser si vous retirez les billets en gares. C'est pratique : plus besoin de noter la référence sur un post-it ou d'imprimer le mail de confirmation !

2 - le jour du voyage, vous pouvez vérifier très facilement si les trains sont à l'heure en répondant simplement INFO à ce SMS.
Si le train est en retard, une estimation est fournie. S'il est supprimé, des alternatives vous sont proposées dans le SMS de réponse.

3 - si vous souhaitez annuler la réservation, il vous suffit de "répondre" ANNU au SMS de récapitulatif de commande.
Si vous aviez payé votre réservation sur Voyages-sncf.com, vous serez automatiquement re-crédité. Cette télé-annulation par SMS n'est bien sûr possible que si le tarif est remboursable, et avant le retrait des billets.

Si vous êtes membre du programme SNCF Grand Voyageur, vous pouvez aussi effectuer un Echange Direct en répondant ECHA.

Alors, lors de votre prochaine réservation sur notre site, n'oubliez pas de demander votre récapitulatif de commande par SMS. Les instructions sont systématiquement indiquées sur la page de confirmation et sur le mail de confirmation !

En ouvrant gratuitement un compte Mes Préférences, vous bénéficiez d'encore plus de services SMS : recherche automatique de la dernière réservation effectuée sur le site et envoi des références et horaires de voyages, consultation d'horaires par SMS, réservation de vos voyages enregistrés par SMS,...