L'accessibilité sur Voyages-sncf.com

Rendre accessible un site Internet, c'est permettre à tous les internautes, quel que soit leur handicap, quelle que soit leur situation, d'accéder à toute la richesse du contenu proposé.

 

NOTRE DÉMARCHE

 

Voyages-sncf.com s’engage à rendre accessible son site Internet à tous les internautes, quels que soient leur situation,  leur handicap, ou leur aptitude physique ou mentale. Pour cela, nous nous efforçons d’appliquer les critères définis dans le Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations.

VOYAGEURS HANDICAPÉS

 

Préparez votre voyage sans vous déplacer !  Consultez l’ensemble des facilités qui vous sont proposées, réservez et imprimez en ligne, ou recevez votre billet à domicile.

Si vous possédez une carte d’invalidité, voyagez en fauteuil roulant, avec un accompagnateur ou un chien guide, vous pouvez réserver vos billets de train sur Voyages-sncf.com dans l'espace qui vous est dédié, ainsi que les prestations Accès Plus.
Retrouvez également toutes les informations utiles pour préparer votre voyage.


Pour faciliter les déplacements dans les gares et dans les trains différents équipements destinés à améliorer l’accessibilité sont installés au fur et à mesure des travaux de rénovation :
• Les équipements sonores et visuels
• Les équipements au sol
• Tous les équipements


Rendre accessible un site Internet, c'est permettre à tous les internautes, quel que soit leur handicap, quelle que soit leur situation, d'accéder à toute la richesse du contenu proposé.

 

INFORMATIONS

Service d'assistance
 

Accès Plus est le service national d'accueil en gare et d'accompagnement jusqu'au train pour les personnes handicapées et à mobilité réduite.
 

Contactez Accès Plus 7 jours sur 7, de 7 heures à 22 heures, si possible 48 heures avant votre départ.
 

Par téléphone :

  • au 0 890 640 650 (0,12€ TTC/minute depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel de votre opérateur).
  • Numéro d'urgence: 09 69 32 26 26

Par fax :

  • au 0 825 825 957 (0,15€ TTC/minute)

Par e-mail : 

Par Internet :

En gares et boutiques SNCF auprès d'un vendeur.
 

Retrouvez la liste des gares proposant le service Accès Plus dans la rubrique « Services en gare » du site accessibilite.sncf.
 

Accessibilité et SNCF

Pour consulter toutes les informations utiles aux personnes handicapées et à mobilité réduire et en savoir plus sur la politique d'accessibilité de SNCF, visitez le site www.accessibilite.sncf.com.

Dialogue en LSF

CENTRE RELAIS

1Vous souhaitez préparer votre voyage (réservation de billets, prestation Accès Plus, informations...) en LSF ou par écrit avec un téléconseiller Accès Plus.