Voyageurs Handicapés

Préparation du voyage - Bagages à domicile

Facilitez vos déplacements avec le service Bagages à domicile !

Nous prenons en charge vos bagages où vous le souhaitez et les livrons à l’adresse de votre choix.
Vous pouvez demander à être livré en 24h au minimum, à votre convenance (dans la limite d’un délai de 7 jours) du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et samedi jusqu’à 12h00.
Vous pouvez également faire transporter vos bagages encombrants (dont les vélos et fauteuils roulants), à condition qu’ils soient pris en charge en même temps que vos bagages ordinaires.

Vous pouvez acheter la prestation Bagages à domicile :

  • sur Internet
  • par téléphone au 3635 et dites "Bagages" (0,34 € TTC/min, hors surcoût éventuel)
  • en  gare et boutiques SNCF


À quels tarifs(1) ?

Bagages ordinaires  1er bagage  33 €
 2ème bagage et les suivants  15 € (dans la limite de 30 bagages)
Bagages volumineux  Par bagage  80 € (2) (dans la limite de 10 bagages)
 Vélo  80 € (2)

25% de réduction est accordé aux  porteurs de carte Senior sur le 2ème bagage ordinaire et les suivants.

L'enlèvement et la livraison des bagages

Vous pouvez désormais choisir l’horaire d’enlèvement de vos bagages, du lundi au vendredi :

  • par demi-journée : le matin de 8h à 13h ou l’après-midi de 13h à 17h
  • en soirée de 17h à 19h (avec supplément de 15€)
  • sur rendez-vous de 8h à 19h (avec supplément de 20€)

La livraison intervient dans un délai de 24h au minimum, du lundi au vendredi soit le matin de 8h à 13h ou l’après-midi de 13h à 17h et le samedi de 8h à 12h (hors jours fériés).

Les plus :
  • Un mail de confirmation de votre rendez-vous vous sera envoyé
  • Un rappel du rendez-vous vous sera envoyé 48h avant par mail ou SMS
  • Vous pouvez suivre le transport de votre bagage à tout moment, en appelant le 3635 et dites « Bagages » (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel)


Deux types de bagages sont acceptés

  • Les bagages ordinaires(2) : les sacs souples, les valises, les poussettes (pliables en parapluie), les malles, les sacs à dos et les skis sous housse... (Pour un maximum de 30 bagages ordinaires maximum).
  • Les bagages encombrants : les vélos, les planches nautiques inférieures à 3 m, les landaus, les fauteuils roulants sans moteur d’un poids inférieur à 60 kg, s’ils sont emballés.

Le transport d’un bagage volumineux est conditionné par la prise en charge d’un bagage ordinaire (pour un maximum de 10 bagages volumineux. Les vélos et fauteuils roulants font l’objet d’une tarification spéciale).
Pour garantir la sécurité de tous, certains objets ne peuvent être pris en charge, comme les véhicules à moteur, les objets dangereux, les objets de valeur, les outils de travail, les objets destinés à la vente ou dont le transport constitue une opération commerciale, les cartons ainsi que les colis ordinaires.


Autres services pour préparer votre voyage :

Les prix
Auto/train
Numéro de téléphone Accessibilité Service

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