Questions / Réponses KIS
Vos questions sur le pass Carmillon
- 1Qu'est-ce que le Pass Carmillon ?
- 2Où peut-on utiliser le Pass Carmillon ?
- 3Combien de temps est valable le Pass Carmillon ?
- 4Quel est l'intérêt du code secret ?
- 5Qu'est-ce qu'un compteur ?
- 6Est-ce que quelqu'un peut savoir quel trajet j'ai effectué ?
- 7Comment fonctionne le Pass Carmillon pour entrer dans les locaux ?
- 8Comment voyager avec le Pass Carmillon ?
- 9Où prendre un billet avec réservation ?
- 10Comment réserver pour voyager avec d'autres personnes ?
- 11Comment prendre une réservation pour son conjoint lui-même agent SNCF ?
- 12Comment utiliser mes Dispenses de Paiement de Réservation avec mon Pass Carmillon ?
- 13Comment faire un échange ou annuler avec une Dispense de Paiement de Réservation ?
- 14Que faire si j'oublie mon code secret ?
- 15Que faire en cas de perte ou de vol de mon Pass Carmillon ?
- 16Que faire si je ne suis pas d'accord avec les données de mon compteur ?
- 17Je souhaite remettre à disposition les réservations d'un voyage commun avec d'autres cheminots. Dois-je prendre des précautions particulières ?
2Où peut-on utiliser le Pass Carmillon ?
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Le Pass Carmillon s'utilise à chaque retrait de billet avec ou sans Dispense de Paiement de Réservation :
- Au guichet lors d'un achat, d'un retrait, d'un échange ou d'une annulation.
- Sur KIS : vous devrez fournir votre numéro de CP et code secret pour vous connecter et effectuer votre réservation ou la remise à disposition de vos places.
- Dans les automates lors d'un achat, d'un retrait ou d'un échange.
- Dans le train lors du contrôle.
- Aux Contrôle d'Accès Banlieue pour circuler sur le réseau Transilien.
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
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