Questions / Réponses KIS

Vos questions sur le pass Carmillon

1Qu'est-ce que le Pass Carmillon ?
2Où peut-on utiliser le Pass Carmillon ?
3Combien de temps est valable le Pass Carmillon ?
4Quel est l'intérêt du code secret ?
5Qu'est-ce qu'un compteur ?
6Est-ce que quelqu'un peut savoir quel trajet j'ai effectué ?
7Comment fonctionne le Pass Carmillon pour entrer dans les locaux ?
8Comment voyager avec le Pass Carmillon ?
9Où prendre un billet avec réservation ?
10Comment réserver pour voyager avec d'autres personnes ?
11Comment prendre une réservation pour son conjoint lui-même agent SNCF ?
12Comment utiliser mes Dispenses de Paiement de Réservation avec mon Pass Carmillon ?
13Comment faire un échange ou annuler avec une Dispense de Paiement de Réservation ?
14Que faire si j'oublie mon code secret ?
15Que faire en cas de perte ou de vol de mon Pass Carmillon ?
16Que faire si je ne suis pas d'accord avec les données de mon compteur ?
17Je souhaite remettre à disposition les réservations d'un voyage commun avec d'autres cheminots. Dois-je prendre des précautions particulières ?

4Quel est l'intérêt du code secret ?

Un code secret strictement personnel est associé au Pass Carmillon. Vous devez le composer à chaque utilisation car il autorise la connexion au compteur individuel qui recense les droits et les Dispenses de Paiement de Réservation.

Le code secret est une sécurité en cas de perte ou de vol. Il est personnel et ne doit pas être communiqué.

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