Questions / Réponses KIS
Vos questions sur le pass Carmillon
- 1Qu'est-ce que le Pass Carmillon ?
- 2Où peut-on utiliser le Pass Carmillon ?
- 3Combien de temps est valable le Pass Carmillon ?
- 4Quel est l'intérêt du code secret ?
- 5Qu'est-ce qu'un compteur ?
- 6Est-ce que quelqu'un peut savoir quel trajet j'ai effectué ?
- 7Comment fonctionne le Pass Carmillon pour entrer dans les locaux ?
- 8Comment voyager avec le Pass Carmillon ?
- 9Où prendre un billet avec réservation ?
- 10Comment réserver pour voyager avec d'autres personnes ?
- 11Comment prendre une réservation pour son conjoint lui-même agent SNCF ?
- 12Comment utiliser mes Dispenses de Paiement de Réservation avec mon Pass Carmillon ?
- 13Comment faire un échange ou annuler avec une Dispense de Paiement de Réservation ?
- 14Que faire si j'oublie mon code secret ?
- 15Que faire en cas de perte ou de vol de mon Pass Carmillon ?
- 16Que faire si je ne suis pas d'accord avec les données de mon compteur ?
- 17Je souhaite remettre à disposition les réservations d'un voyage commun avec d'autres cheminots. Dois-je prendre des précautions particulières ?
5Qu'est-ce qu'un compteur ?
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Chaque agent dispose d'un compteur personnel intégré dans une base de données informatique. A chaque utilisation un système sécurisé permet la mise à jour en temps réel du compteur. Il peut arriver que bien qu'enregistré le débit ou le crédit d'une Dispense de Paiement de Réservation n'apparaisse que le lendemain (crédit ou débit par téléphone, internet ou SMS).
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
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