Questions / Réponses KIS
Vos questions sur le pass Carmillon
- 1Qu'est-ce que le Pass Carmillon ?
- 2Où peut-on utiliser le Pass Carmillon ?
- 3Combien de temps est valable le Pass Carmillon ?
- 4Quel est l'intérêt du code secret ?
- 5Qu'est-ce qu'un compteur ?
- 6Est-ce que quelqu'un peut savoir quel trajet j'ai effectué ?
- 7Comment fonctionne le Pass Carmillon pour entrer dans les locaux ?
- 8Comment voyager avec le Pass Carmillon ?
- 9Où prendre un billet avec réservation ?
- 10Comment réserver pour voyager avec d'autres personnes ?
- 11Comment prendre une réservation pour son conjoint lui-même agent SNCF ?
- 12Comment utiliser mes Dispenses de Paiement de Réservation avec mon Pass Carmillon ?
- 13Comment faire un échange ou annuler avec une Dispense de Paiement de Réservation ?
- 14Que faire si j'oublie mon code secret ?
- 15Que faire en cas de perte ou de vol de mon Pass Carmillon ?
- 16Que faire si je ne suis pas d'accord avec les données de mon compteur ?
- 17Je souhaite remettre à disposition les réservations d'un voyage commun avec d'autres cheminots. Dois-je prendre des précautions particulières ?
15Que faire en cas de perte ou de vol de mon Pass Carmillon ?
Imprimer cette question / réponse
Il faut faire opposition le plus rapidement possible soit par intranet/Internet soit en téléphonant au serveur vocal dédié, soit en alertant l'Agence Famille. Dès réception de la demande d'opposition, un nouveau Pass Carmillon vous sera envoyé. En attendant la réception du nouveau Pass Carmillon, l'Agence Famille peut, sur votre demande, vous fournir une autorisation provisoire de voyager si vous avez un voyage à effectuer.
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
Voyages-sncf.com est l'agence de voyages en ligne de SNCF 
Rubriques
Toute l'offre train
Voyageurs Handicapés
Services
Fidélité
Partenariat
Top Destinations
Préparez votre voyage
Nos partenaires :
