Questions / Réponses KIS

Vos questions sur la réservation sur KIS

1Je suis agent actif/Retraité. Comment puis-je réserver depuis le kiosque interne SNCF ?
2Je suis Ayant droit. Comment puis-je réserver depuis le kiosque interne SNCF ?
3Je souhaite réserver un billet par délégation pour un autre agent ou retraité SNCF.
4Mon numéro de CP n'est pas reconnu lors de la validation de ma commande.
5Je souhaite consulter mon solde de DPR.
6Quels sont les modes de paiement proposés ?
7Comment consulter ma commande ?
8Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande.
9Puis-je annuler ma réservation en ligne ?
10Puis-je échanger ma réservation en ligne ?
11Comment me déconnecter du site KIS ?

2Je suis Ayant droit. Comment puis-je réserver depuis le kiosque interne SNCF ?

Saisir les informations concernant votre voyage (date, horaires, nombre de voyageurs…).

Saisir le nombre de passagers.

A la question "2. Qui participe à ce voyage ?", sélectionner le profil de chaque passager (Ayant droit, 26-59 ans, 60 et +, 4-11 ans, 0-3 ans, 12-25 ans) et le tarif associé (ayant-droit 90%, ayant-droit résa payante,…).

En fonction du profil du voyageur, les réductions correspondantes s'affichent dans le menu déroulant.

Cliquez sur

Le moteur de recherche vous proposera les tarifs disponibles en tenant compte de votre profil.

Après avoir sélectionné le tarif de votre choix, vous accéderez à la page de confirmation de votre commande. Il ne vous sera proposé sur cette page que des modes de retrait compatibles avec votre date de départ et le tarif sélectionné.