Questions / Réponses
Tout sur Maximiles
- 1Qu'est ce que le programme Maximiles ?
- 2Comment bénéficier de points Maximiles ?
- 3Le champ de saisie de l'identifiant Maximiles ne m'est pas proposé lors de ma commande sur Internet
- 4Où consulter mes points Maximiles ?
- 5Je souhaite modifier les informations me concernant sur ma carte Maximiles
1Qu'est ce que le programme Maximiles ?
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Les Maximiles sont des points que vous gagnez en surfant ou en achetant sur www.voyages-scnf.com ou sur plus de 50 sites partenaires de
qu’il vous est possible d’échanger contre des cadeaux.
Nous vous offrons des Maximiles en fonction du montant de votre achat sur la base de 1 maximile pour 1 €, si vous choisissez de :
Recevoir gratuitement par courrier vos billets de train ou cartes commerciales
Imprimer vous-même vos billets à domicile (option possible avec certains tarifs).
Nous vous invitons à consulter l’espace Maximiles accessible depuis le lien du même nom en bas de la page d’accueil de www.voyages-scnf.com pour obtenir davantage d’information à ce sujet et vous y abonner si vous le souhaitez.
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
2Comment bénéficier de points Maximiles ?
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Pour cela, vous devez d'abord devenir un "Maximiler" en vous inscrivant gratuitement à
Vous bénéficiez alors d'un compte personnel où vos Maximiles sont comptabilisés au fur et à mesure. Vous n'avez plus ensuite qu'à choisir des cadeaux dans le catalogue de Maximiles.
En vous inscrivant à notre programme de fidélité, gagnez immédiatement 150 Maximiles de bienvenue.Nous vous offrons des Maximiles en fonction du montant de votre achat sur la base de 1 maximile pour 1 €, si vous choisissez :
L’envoi gratuit des billets à domicile. L’impression des billets à domicile (Billet Imprimé®)
Si vous les retirez en gare, votre commande ne vous fait pas bénéficier de points Maximiles et le champ d’identification n’apparaît alors pas.Pour cela nous vous invitons à suivre la procédure suivante :
- Après avoir sélectionné vos produits SNCF, terminez votre commande en choisissant le mode de retrait / livraison correspondant.
- Sur le même écran, saisissez votre identifiant Maximiles dans les champs prévus à cet effet.
Les Maximiles correspondant au montant de votre commande seront automatiquement crédités dans les 24 h sur votre compte Maximiles en tant que points en attente de validation. Ils seront validés automatiquement 65 jours après la date de départ du dernier train de votre commande ou de début de validité de votre carte, si vous n'avez pas apporté de modifications à votre commande.
Si vous annulez ou modifiez votre commande SNCF, les points Maximiles associés seront automatiquement annulés.
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3Le champ de saisie de l'identifiant Maximiles ne m'est pas proposé lors de ma commande sur Internet
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Des points Maximiles vous sont attribués si vous choisissez les modes de retrait suivants:
L’envoi gratuit des billets à domicile. L’impression des billets à domicile (Billet Imprimé®)
Si vous les retirez en gare, votre commande ne vous fait pas bénéficier de points Maximiles et le champ d’identification n’apparaît alors pas.
De plus, la gestion des points de fidélité a changé avec le nouveau programme S’Miles.
Les titulaires de cartes de fidélité et les clients Grand Voyageur ne peuvent plus cumuler des S’Miles et des points Maximiles lors de l ' achat d ' un billet de train sur le site www.voyages-sncf.com et le champ de saisie de l ' identifiant Maximiles n ' est pas proposé en fin de commande.
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4Où consulter mes points Maximiles ?
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Vous pouvez modifier vos informations personnelles sur le site www.maximiles.com à partir de l’onglet Mon Compte, ou directement sur l’espace d’identification en haut à droite de la page d’accueil.
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5Je souhaite modifier les informations me concernant sur ma carte Maximiles
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Vous pouvez modifier vos informations personnelles sur le site www.maximiles.com à partir de l’onglet Mon Compte.
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