Questions / Réponses
Tout sur le placement à bord du train
- 1Pourquoi n'ai-je pas une place assise réservée avec mon billet Prem's ou Loisir week-end ?
- 2Je souhaite être placé à côté d'un voyageur qui a déjà réservé son billet
- 3Comment choisir mon placement dans de train ?
- 4Comment modifier mon placement dans le train ?
- 5Réserver un placement spécifique dans un train de nuit
1Pourquoi n'ai-je pas une place assise réservée avec mon billet Prem's ou Loisir week-end ?
Imprimer cette question / réponse
Afin de proposer des prix avantageux sur un plus large choix de destinations, les tarifs Prem’s et Loisir Weekend sont désormais proposés sur des trains Corail Intercités, sans réservation de place assise.
L’affluence sur ces trains étant faible, vous pourrez choisir le placement de votre choix à bord du train.
Tableau récapitulatif des liaisons Corail Intercités
A savoir : Pour les trajets pour lesquels une place vous a été attribuée, celle-ci vous est indiquée sur la page récapitulative de commande à droite de l’icône
.
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
2Je souhaite être placé à côté d'un voyageur qui a déjà réservé son billet
Imprimer cette question / réponse
Désormais, vous avez la possibilité de voyager à côté d’une de vos connaissances ayant déjà réservé avec un numéro de place précis.
Il vous suffit de choisir le train souhaité et d’indiquer les numéros de voiture et de place de cette personne.
Veuillez cliquer sur la fenêtre de placement après avoir sélectionné votre choix depuis le menu déroulant. :
Vous pouvez indiquer vos préférences de placement dans le train, elles seront prises en compte en fonction des disponibilités lors de la validation de votre commande.
Le numéro de voiture et de place sélectionné figure dans la page de résultat.
Votre sélection est prise en compte sous certaines conditions :
- La réservation est obligatoire pour les trains Corails et TGV
- Il s’agit d’un train de jour
- La place est encore disponible
1. Le site vérifie la disponibilité des places en fonction de votre requête. Si le numéro de voiture et de place demandé n’est pas disponible, il vous attribuera un siège proche de votre demande initiale.
2. Dans le cas d’une indisponibilité des places voisines, le site affichera un message d’erreur générique.
Nouveau ! : Depuis Janvier 2009, nous vous offrons la possibilité de modifier votre placement à bord du train iDTGV.
Pour bénéficier de ce service, veuillez cliquer ici.
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
3Comment choisir mon placement dans de train ?
Imprimer cette question / réponse
Vous pouvez choisir votre type de place parmi les emplacements suivants :
| Placement | Type de train | 1ère classe | 2ème classe |
| Fenêtre | Emplacement côté fenêtre | ||
| Couloir | Emplacement côté couloir | ||
| Carré | 4 sièges face à face | ||
| Kiosque | Sièges disposés en U en bout de train |
||
| Haut | Trains duplex uniquement | Emplacement en salle haute | |
| Bas | Trains duplex uniquement | Emplacement en salle basse | |
| Salle | Emplacement en salle et non en compartiment | ||
| Compartiment | Corail uniquement | Compartiments de 6 sièges | Compartiments de 8 sièges |
| Isolé solo | Place fenêtre, personne à côté ni en face, souvent équipée d’une prise électrique | ||
| Duo Vis à Vis | 2 sièges face à face | ||
| Duo Côte à Côte | 2 sièges côte à côte |
||
| Club 4 | 4 sièges face à face | ||
| Club 6 | TEOZ uniquement | 6 sièges face à face | |
Une fois votre parcours renseigné, le moteur de recherche vous propose une liste de trains. Veuillez ensuite sélectionner l'horaire et le tarif souhaités puis choisir parmi les options de placement disponibles en cliquant sur le lien « choisir Ma Place ».
Une fenêtre s’affiche avec les options que vous pouvez sélectionner, selon le type de train choisi puis valider. Le placement sera attribué en fonction de votre préférence et des disponibilités.
Vous pouvez également indiquer vos préférences de placement (choix ambiance) pour un train ®iDTGV : le numéro de place vous sera communiqué après le paiement de votre réservation.
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
4Comment modifier mon placement dans le train ?
Imprimer cette question / réponse
Il n’est pas possible de modifier vos options de placement depuis le site.
Pour changer votre billet de train nous vous invitons :
1) A vérifier que votre billet de train est échangeable
2) A effectuer votre changement via un autre canal de vente :
En gare ou boutique SNCF, munis de vos billets.Nouveau ! Depuis Janvier 2009, nous vous offrons la possibilité de modifier votre placement à bord du train iDTGV.
Pour bénéficier de ce service, veuillez cliquer ici.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez appeler notre Service Clients de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi au 01 72 95 00 01(numéro non surtaxé) ou nous envoyer un message
5Réserver un placement spécifique dans un train de nuit
Imprimer cette question / réponse
Suivant le type de train sélectionné, vous pouvez voyager en places couchettes ou sur des sièges à dossiers inclinables :
| Placement | Service | 1ère classe | 2ème classe |
| Places couchettes | Drap-housse, oreiller, couverture, éclairage individuel | 4 places par compartiment | 6 places par compartiment |
| Sièges dossiers inclinables | Dossier fortement inclinable, revêtement en tissu, repose-jambes et repose-tête réglables | Couloir ou fenêtre |
Une fois votre parcours renseigné, le moteur de recherche vous propose une liste de trains. Vous pouvez pour chacun d’eux choisir parmi les options de placement disponibles en cliquant sur le lien « choisir ma place ». Le placement sera attribué en fonction de votre préférence et des disponibilités.
Pour toute information complémentaire, envoyer un message
