Guide du voyageur

Certains documents sont en cours de modification. Vous retrouverez bientôt sur notre site l'ensemble des guides d'informations voyageurs pour TGV et Intercités.

* Les renseignements figurant dans ces documents ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés à titre indicatif sous réserve de modifications.

Pour visionner les fichiers au format PDF proposés sur cette page, vous devez avoir le logiciel Adobe Reader installé sur votre ordinateur.
Télécharger Adobe Reader

Comment voyager au meilleur prix ? *

Week-end improvisé, visite prévue de longue date ou encore déplacement professionnel... à chaque voyage correspond un tarif adéquat. Découvrez comment mieux voyager aux meilleurs prix.

À quel prix vais-je voyager ? * (prix actualisés janvier 2013)

Retrouvez les exemples de prix des transporteurs SNCF sur les destinations les plus fréquentées.

Calendrier des périodes de pointe / périodes normales pour TGV

Toute l'information sur les transporteurs SNCF *

Retrouvez toute les informations pour préparer votre voyage en téléchargeant l'intégralité de nos guides voyageurs : cartes réseau, offres, tarifs, services et informations pratiques.

Toute l'information sur la Garantie Voyage

SNCF s'engage auprès de ses clients - voyageurs TGV et INTERCITÉS avec la Garantie Voyage.
Parce que vous voyagez avec nous, nous sommes à vos côtés pour vous informer, vous répondre et vous prendre en charge. Avant, pendant et après votre voyage, nous sommes là : c'est bien ça notre Garantie Voyage.

Voyager en Europe *

Bientôt disponible

Voyageurs handicapés *

Vous souhaitez préparer votre voyage (réservation de billets, prestation Accès Plus, informations...) avec un téléconseiller Accès Plus en LSF, LPC ou par écrit ?

Accédez au Centre Relais

Conditions générales de vente

Convention, Médiation et Relations Clients

Les sites internet SNCF

Les services pratiques

Assurance Annulation

Déclaration d'un sinistre

Fiches Horaires personnalisées

Téléchargez votre fiche horaire

Vos points de vente SNCF

Trouvez la gare, la boutique ou la borne libre service la plus proche, en France et à l'étranger (hors agences de voyages et Transilien).

Prenez, modifiez ou annulez un rendez-vous dans l’un des points de vente SNCF proposant ce service.