Service PRO FLEXI

Avec le service PRO FLEXI, faites échanger ou rembourser votre billet en toute simplicité.

échange ou remboursement

L’échange de votre billet sans frais, en mobilité, jusqu’à 60 minutes après le départ.

 

Une présentation qui s’éternise, un rendez-vous annulé… vous devez pouvoir changer votre billet, même au dernier moment. Avec les tarifs TGV Pro 1ère ou 2nde, cet échange est gratuit jusqu’au départ du train en gares, boutiques, Bornes Express Pro, Bornes Libre Service et auprès de votre agence de voyages.

 

Vous pourrez également échanger votre réservation sans frais dans les 60 minutes suivant le départ de votre train par téléphone via la Ligne Express Pro au 36 35(1) ou, si vous êtes client d’une agence de voyages agréée, au 0 892 35 35 01(1) ou via le site mobile www.tgv-pro.mobi(2).

 

Le remboursement intégral de votre billet jusqu’à 2 heures après départ dans la ville de départ.

 

Vous ne prenez finalement plus le train ? Votre billet est échangeable et remboursable intégralement dans les 2 heures qui suivent le départ de votre train, dans les gares et boutiques de la ville de départ. Si vous êtes client d’une agence de voyages agréée, vos billets doivent être annulés dans les gares ou boutiques SNCF de la ville de départ dans un délai maximum de 2 heures après le départ de votre train. Vous obtiendrez ensuite le remboursement auprès de votre agence émettrice.

échange pro

Afin de vous offrir toujours plus de flexibilité le jour du départ et après échange de votre billet Pro, vous pourrez désormais emprunter n'importe quel train de la journée à votre convenance même si ce dernier est complet. Pour cela, il vous suffira de contacter la Ligne Express Pro ou de vous rendre en gare ou boutique SNCF le jour du départ de votre train(3) ou de vous connecter depuis votre mobile sur le site www.tgv-pro.mobi(2) .

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