Réservez votre prestation d'accueil en gare

 et d'accompagnement au train

 

 

Accès Plus est un service gratuit d'accueil en gare et d'accompagnement au train.

 

Après avoir acheté votre billet de train, merci de remplir ce formulaire afin de communiquer au Centre de service Accès Plus toutes les informations nécessaires à la réservation de votre prestation.

 

Attention, cette réservation doit être réalisée au moins 48 heures avant votre voyage. Passé ce délai, toute réservation ne pourra être prise en compte.

Avant de réserver votre prestation, nous vous invitons à vérifier si le service Accès Plus est disponible dans vos gares en cliquant ici

 

Pour plus d'informations sur le niveau d'accessibilité des gares et des trains empruntés, vous pouvez contacter le Centre Accès Plus au 0890 640 650 (0.11 € la minute ttc)

 

Une fois le formulaire rempli, le centre de service Accès Plus vous enverra dans les meilleurs délais une confirmation de vos prestations par email.

Les champs gras accompagnés d’un astérisque (*) sont obligatoires

Civilité

Civilité

Date de validité de la carte
Coordonnées

Coordonnées

Adresse
Ce numéro permettra au centre de service de vous contacter en cas de problème.
Ce numéro peut être celui d'un tiers à prévenir en cas de problème
Votre voyage

Votre voyage

La "référence Dossier" est un code à six lettres que vous trouverez repris sur votre billet ou dans le courrier électronique de confirmation de votre voyage.
Si vous avez plusieurs références dossiers pour un même passagers vous pouvez les renseigner dans les champs ci-dessous (Une référence par champ). Merci de saisir la référence en lettres majuscules.

Information

Vous pouvez réserver vos prestations Accès Plus

 

Par téléphone au : 0890 640 650 (0.11 € la minute TTC)

Par fax au : 0825 825 957 (0.15 € la minute TTC)

Par courriel : accesplus@sncf.fr

Par internet : accesplus.sncf.com

Gare ou Boutique la plus proche de chez vous

 

Veuillez contacter le Centre de service Accès Plus au plus tard 48 heures avant votre voyage :

    - pour préparer, organiser votre voyage et obtenir toute information sur le niveau d'équipement des gares et des trains,
    - pour réservez votre billet,
    - pour réserver votre accueil en gare de départ, d'arrivée ou de correspondance, puis de votre accompagnement au train.

 

Gares accessibles sur le site accessibilité-sncf

Réserver le service Accès Plus

Accès Plus est un service personnalisé réservé :

  • aux personnes présentant une carte d'invalidité,
  • aux titulaires d'une carte " pensionné-réformés de guerre ",
  • aux personnes détentrices d'une carte de priorité, station debout pénible ou de stationnement de véhicule,
  • aux personnes se présentant en gare avec leur propre fauteuil roulant.

Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de votre gare de départ au minimum 30 minutes avant le départ de votre train.

 

Conseil pratique : La prestation d'assistance prévoit le portage d'un seul bagage. Au delà de 15kg, contactez le service bagage à domicile ou prenez des dispositions particulières.

Gérez votre commande

Vous avez acheté un billet de train et souhaitez gérer votre commande en cours?

Nom :
Votre nom
Nom indiqué lors de la réservation et repris dans le courrier électronique de confirmation qui vous a été adressé dans le cas d'une commande sur voyages-sncf.com
Plus d'infos sur cette catégorie
Reference :
Votre référence de dossier
Numéro de dossier qui vous a été communiqué par courrier électronique ou par téléphone lors de la confirmation de votre réservation.
Plus d'infos sur cette catégorie
J'ai oublié ma référence de dossier
J'ai réservé en gare ou boutique