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Voyages-sncf vous propose une offre bus large et complète, à petit prix, pour voyager partout en France et en Europe.

 

En plus de Ouibus profitez de l'offre Isilines et Eurolines !

 

L'échange et l'annulation des offres bus se font directement auprès des transporteurs (Ouibus, Isilines et Eurolines), plus d'infos en bas ;)

 

En savoir plus sur ces offres ? Consultez les rubriques ci-dessous

Ouibus

Avec Ouibus, vous pouvez maintenant voyager autant que vous voulez !

 

ON VOUS EMMENE ?

 

Plus de 1500 trajets à découvrir et 140 destinations en France et en Europe : Lyon, Nantes, Rennes, Londres, Bordeaux, Toulouse, Bruxelles, Amsterdam...
Et toujours à petits prix !

 

 

 

  

Besoin d'échanger ou annuler votre billet OUIBUS ?

 

Les Billets OUIBUS sont nominatifs et uniquement valables pour le trajet acheté.

 

Il existe deux types de billet OUIBUS :

 

• Le billet OUIBUS tarif promo : non modifiable, non échangeable et non remboursable


• Le billet OUIBUS tarif Standard : modifiable et, en cas d’annulation, sont remboursable en bons d’achat :

 

      o Gratuitement sur le site ou application OUIBUS


      o Avec des frais de dossier de 5€ (par passager et par trajet) en guichet


      o Avec des frais de dossier de 10€ (par passager et par trajet) par téléphone

 

L'échange ou l’annulation d’un Billet OUIBUS au tarif standard n'est possible que si toutes les conditions suivantes sont remplies :

 

• L'échange ou l’annulation du Billet OUIBUS au tarif standard doit être effectué au plus tard 30 minutes avant le départ du trajet, et dans les horaires d'ouverture du centre d’échange lorsque l’échange est réalisé par téléphone ; et au plus tard 4 jours avant le trajet pour les réservations de plus de 10 personnes n’entrant pas dans une offre de groupe ;


• Il reste des places disponibles pour le nouveau trajet choisi dans le nouvel autocar choisi.


• Si le prix du nouveau Billet OUIBUS est supérieur au prix de celui que Vous voulez échanger, Vous devrez régler la différence en sus des éventuels frais de dossiers applicables ;


• Si le prix du nouveau Billet OUIBUS est inférieur au prix de celui que Vous voulez échanger, Vous recevrez un Bon d’achat, déduction faite des éventuels frais de dossiers applicables.

 

NB : Pour un changement de nom, prénom, date de naissance, vous devez annuler votre billet et acheter un nouveau billet sur le Site OUIBUS, sur l’application ou par téléphone. La modification effectuée à un guichet donne lieu à des frais de dossier qui s’élèvent à 5€.

  

Des questions ? Des commentaires ? Une réclamation ?

 

Par email :

 

Contactez le service clientèle dédié

 

Par téléphone :

 

Composez le 0892 68 00 68 (0,40 cts €/min.) du lundi au samedi de 8h30 à 20h00.

  

Plus d'informations sur cette offre

Isilines

 

Avec Isilines, voyagez comme vous aimez, plus de 660 liaisons, et plus de 80 villes desservies en France !

 

 

 

Besoin d'échanger ou annuler votre billet ISILINES ?

 

La date ou l'heure de votre billet Isilines est modifiable jusqu'à 6 heures avant le départ moyennant des frais de 4 € plus le supplément éventuel selon le nouvel horaire choisi. La ville de départ ou d'arrivée ne peut être modifiée.

 

Veuillez noter :

  • Tout titre de transport dont la date ou l'heure a été modifiée n'est plus remboursable

  • La nouvelle date et la nouvelle heure de départ sont à fixer impérativement au moment     de la modification

  •  Dans le cas où le nouveau tarif applicable est inférieur à celui du voyage initialement        réservé, il ne sera procédé à aucun remboursement 

  •  En cas de modification d’un billet faisant partie d’un même dossier administratif (2 ou plusieurs billets avec les mêmes caractéristiques et partageant un même numéro de référence) la modification demandée est applicable à tous les billets du dossier. En cas de doute sur la date ou l’heure des trajets d’un ou plusieurs billets d’un même dossier, il est conseillé de demander l’ouverture des dossiers administratifs différents.

En cas d'annulation, des frais seront applicables :

 

  • Annulation plus de 48 heures avant le départ : retenue de 25% du montant total du titre de transport (minimum perçu 10 €)

  • Annulation entre 48h et jusqu'à 6 heures avant le départ : retenue de 50% du montant total du titre de transport (minimum perçu 20 €)

  • Annulation moins de 6h avant le départ (ou dans le cas où le passager ne se présente pas au départ), billet perdu ou volé : pas de remboursement

Veuillez noter :

  • Les frais de réservation, taxes d'embarquement et souscription d'assurance ne sont pas remboursables

  • Tout titre de transport partiellement utilisé n'est plus remboursable. Pour un billet aller-retour, le retour n'est plus remboursable à compter de la date du trajet aller

 

NB : Vous pouvez modifier ou annuler votre billet par téléphone au  0 892 89 12 00 (Service 0.35€/min) ou dans une agence isilines
  

Des questions ? Des commentaires ? Une réclamation ?

 

Vous pouvez le faire :

 

  • Par email : reclamations@isilines.com
  • Par téléphone pour toutes vos questions liées à votre réservation : composez le 0892 89 12 00 (0,35 cts €/min.)
  • Par téléphone pour toutes vos questions pendant le voyage : composez le 01 49 72 51 57 (appel non surtaxé)

 

Plus d'informations sur cette offre

  

Eurolines

Avec Eurolines, voyagez partout en Europe à petits prix ! Plus de 600 destinations en Europe, dont 96 villes dans l'hexagone.

  

Besoin d'échanger ou annuler votre billet EUROLINES ?


La date ou l'heure de votre billet Eurolines est modifiable jusqu'à 6 heures avant le départ moyennant des frais de 8 € plus le supplément éventuel selon le nouvel horaire choisi. La ville de départ ou d'arrivée ne peut être modifiée.

 

Veuillez noter :

  • Tout titre de transport dont la date ou l'heure a été modifiée n'est plus remboursable

  • La nouvelle date et la nouvelle heure de départ sont à fixer impérativement au moment de la modification

  • Dans le cas où le nouveau tarif applicable est inférieur à celui du voyage initialement réservé, il ne sera procédé à aucun remboursement

  • En cas de modification d’un billet faisant partie d’un même dossier administratif (2 ou plusieurs billets avec les mêmes caractéristiques et partageant un même numéro de référence) la modification demandée est applicable à tous les billets du dossier. En cas de doute sur la date ou l’heure des trajets d’un ou plusieurs billets d’un même dossier, il est conseillé de demander l’ouverture des dossiers administratifs différents.

 

En cas d'annulation, des frais seront applicables :

  • Annulation plus de 48 heures avant le départ : retenue de 25% du montant total du titre de transport (minimum perçu 10 €)

  • Annulation entre 48h et jusqu'à 6 heures avant le départ : retenue de 50% du montant total du titre de transport (minimum perçu 20 €)

  • Annulation moins de 6h avant le départ (ou dans le cas où le passager ne se présente pas au départ), billet perdu ou volé : pas de remboursement

Veuillez noter :

  • Les frais de réservation, taxes d'embarquement et souscription d'assurance ne sont pas remboursables

  • Tout titre de transport partiellement utilisé n'est plus remboursable. Pour un billet aller-retour, le retour n'est plus remboursable à compter de la date du trajet aller

 

NB : Vous pouvez modifier ou annuler votre billet par téléphone au  0 892 89 90 91 (Service 0.35€/min + prix appel) jusqu’à 6 heures avant le départ ou dans une agence Eurolines
  

Des questions ? Des commentaires ? Une réclamation ?

 

Vous pouvez le faire :

 

  • Par email : reclamations@transdev-eurolines.com

  • Par téléphone pour toutes vos questions liées à votre réservation : composez le 0892 89 12 00 (0,35 cts €/min.)

  • Par téléphone pour toutes vos questions pendant le voyage : composez le 01 49 72 51 57 (appel non surtaxé)

 

Plus d'informations sur cette offre

 

 

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