Votre bagage à main et votre premier bagage de 20 kg en soute sont gratuits.

Tous les bagages en soute doivent répondre aux spécifications suivantes :

  •     Dimensions : la somme de la longueur +la largeur + la profondeur d'un bagage ne doit pas excéder 170 cm,
  •     Poids : un bagage ne doit pas excéder 20 kg
  •     Etiquetage : les bagages doivent tous être étiquetés avec vos nom, prénom, téléphone, adresse complète du passager et destination. A l’enregistrement, des étiquettes vous seront remises gracieusement.

Les bicyclettes, instruments de musique, skis et tout objet ne répondant pas à ces spécifications sont strictement interdits et ne seront pas acceptés.

Pour des raisons de sécurité, il est interdit de transporter sur nos lignes :

  •     des animaux à l'exception des cas suivants :

    - Nos amis, les chiens guides,  accompagnant une personne malvoyante ou malentendante sont la bienvenue à bord.
    - Les chiens et chats de moins de 5 kg dans leur sac de voyage sont autorisés, merci de consulter nos conditions générales de vente.

  •     des produits inflammables ou illicites tels que des stupéfiants, des armes, des combustibles, des matières toxiques…

EMBARQUEMENT A BORD

Présentez-vous directement au conducteur, au plus tard 20 minutes avant le départ de votre bus. Pour voyager sur nos lignes, vous devez vous munir des documents suivants :

  •     Votre billet imprimé ou e-billet sur votre mobile, tablette ou ordinateur

Votre titre de transport est nominatif, il ne peut être cédé. Pour tout billet imprimé, vous devez le faire sur format A4, le recto-verso n’est pas accepté.

Vous devez présenter votre billet ou e-billet au personnel isilines avant chaque embarquement.

  •     Une pièce d’identité valide (carte nationale d’identité, passeport, carte de séjour…)

Une pièce d’identité pourra vous être demandée lors de votre embarquement pour vérifier qu’elle correspond bien à votre titre de transport.

  •     Les documents de voyage requis par la France selon votre nationalité (passeport, visa, autorisation de sortie…)

Vous pouvez consulter le site Internet de l’Union Européenne pour être sûr de disposer des documents appropriés vous permettant de voyager.

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Avis clients sur ISILINES

Résumé

4.1 / 5
421 commentaire(s)
  • Confort
    3.9/5
  • Propreté
    4.4/5
  • Service à bord
    3.9/5
  • Ponctualité
    4.3/5

Avis des voyageurs