BAGAGES :

L’un des avantages d’un voyage en Eurostar, c’est qu’il n’y a pas de restriction de poids pour vos bagages. Vous devez simplement pouvoir les porter jusque dans le train.
Lisez la suite pour savoir combien d’articles vous pouvez prendre avec vous.

Adultes
Si vous voyagez avec un billet adulte, vous pouvez emporter :

  •     2 sacs/valises (n’excédant pas 85 cm de long)
  •     1 petit bagage à main (sac à main, serviette, sacoche d’ordinateur…)

Les poussettes et landaus sont acceptés gratuitement à bord en plus du volume de bagages autorisé par personne. Il suffit de plier la poussette et de la ranger dans le porte-bagages au-dessus de votre siège.

Business Premier
Si vous voyagez en Business Premier, vous pouvez emporter :

  •     3 sacs/valises (n’excédant pas 85 cm de long)
  •     1 petit bagage à main (sac à main, serviette, sacoche d’ordinateur…)

Enfants
Les petits voyageant avec un billet enfant peuvent emporter :

  •     1 sac/valise (n’excédant pas 85 cm de long)
  •     1 bagage à main

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement à bord d’Eurostar, ils ne sont donc pas inclus dans la réservation et n’ont pas besoin de billet. Ils n’ont pas de siège ni d’allocation bagages, et doivent s’asseoir sur les genoux d’un parent ou tuteur.

Pour emporter davantage de bagages ou des articles lourds ou encombrants, il vous suffit de passer par notre service d’enregistrement des bagages.

Bagages supplémentaires
Si vous souhaitez emporter une quantité de bagages supérieure au volume autorisé ou des bagages dépassant 85 cm de long, il vous suffit d’utiliser notre service d’enregistrement des bagages. Ce service est disponible à Londres, Paris, Lille et Bruxelles.

Malheureusement nous ne pouvons accepter d’article enregistré ou dépassant 85 cm de long au départ et à destination d’Ashford, Ebbsfleet, Calais, Disneyland® Paris et sur nos itinéraires ski.

L'enregistrement des bagages est possible dans les gares de Paris Gare du Nord, Lille Europe, Londres St Pancras International et Bruxelles-Midi. Les bagages seront transportés sur le prochain train en partance disponible, sous réserve de place, et seront mis à disposition dans la gare de destination Eurostar dans les 24 heures qui suivent leur enregistrement. Ce service permet également de faire expédier les bagages à l'avance afin de pouvoir les retirer dès l'arrivée à destination. Afin de garantir un article à bord du même train que le vôtre, appelez le service d’enregistrement Eurodespatch à Londres sur le +44 (0) 844 822 5822 ou envoyez un mail à eurodespatch@eurostar.com.

Si vous faites enregistrer vos bagages supplémentaires le jour de votre voyage, assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour vous présenter à l’enregistrement au moins 45 minutes avant le départ de votre train.

Pour plus de renseignements, contactez le service d’enregistrement des bagages en gare :
- Paris Gare du Nord : Geoparts, ouvert tous les jours de 7h à 22h
Accès depuis le hall de la gare en suivant "Bagages enregistrés Eurostar/Geoparts" ou depuis la route via la rue de Maubeuge.
- Londres St Pancras International : EuroDespatch Centre, ouvert tous les jours de 7h à 22h
Téléphone : +44 (0) 844 822 5822
Depuis le terminal Eurostar, suivre "EuroDespatch Centre"
- Bruxelles-Midi : Verzenden/Afhalen bagages, ouvert tous les jours de 6h à 22h
Bureau situé entre le terminal Eurostar et le travel Centre.

- Lille : CityOne
Suivre « Espace Voyageurs handicapés » à proximité des guichets SNCF, près de l'enregistrement Eurostar
Vous avez une mobilité réduite et besoin d’aide pour vos bagages ? Découvrez nos services Eurostar Assist.

VELO A BORD :

Les vélos pliants peuvent être embarqués sur tous les trains Eurostar, à condition qu’ils ne dépassent pas 85 cm de long une fois pliés. Ils devront être placés dans un étui protecteur couvrant le vélo en entier.
Tous les vélos non pliants ou dépassant 85 cm de long devront être pris en charge par notre service d’enregistrement des bagages, disponible à Londres, Paris, Lille et Bruxelles. Plusieurs possibilités s’offrent à vous:

• Transporter votre vélo dans une housse ou un étui rembourrés, disponibles auprès de notre service bagages et inclus dans le prix d’enregistrement. C’est le meilleur choix pour protéger votre vélo.
• Si vous ne souhaitez pas démonter votre vélo, notre service d’enregistrement des bagages peut le transporter tel quel, mais le nombre de places par train est limité. Appelez-nous pour connaître les disponibilités.

Malheureusement, il n’est pas possible de transporter les vélos non pliants ou dépassant 85 cm de long sur les trains au départ ou à destination de Calais, de Disneyland® Paris, des stations de sports d’hiver, d’Ashford et d’Ebbsfleet.


RÉSERVATIONS ET TARIFS

AVANT DE PARTIR

Pour réserver une place à l’avance pour votre vélo à bord de votre train, envoyez un e-mail à Eurodespatch à eurodespatch@eurostar.com ou téléphonez au +44 (0)3448 225 822.
Tarif : 30 £ (paiement en livres sterling auprès d’Eurodespatch).

LE JOUR DU DÉPART**

Pour demander une place pour votre vélo en arrivant en gare (il voyagera à bord du premier train disponible), adressez-vous directement au service concerné : Geoparts à Paris, service bagages SNCB à Bruxelles, City One à Lille (dans l’Espace Voyageurs Handicapés).
Tarif : 29 €
**Nous faisons toujours notre possible pour que votre vélo voyage à bord de votre train, mais veuillez noter que les places sont soumises aux disponibilités. Nous garantissons que votre vélo arrivera à destination dans les 24 heures suivant votre départ.

Itinéraire Lyon/Sud de la France – Royaume-Uni
Nous ne pouvons pas accepter les vélos dépassant 85 cm de long ou non-pliants à bord des trains Eurostar entre Marseille, Avignon, Lyon et Ashford, Londres mais nous pouvons faire récupérer et livrer votre vélo à destination avec notre partenaire First Luggage. Les voyageurs Eurostar bénéficient d’une réduction exclusive.

Correspondances
Cette réglementation s’applique uniquement à Eurostar. Si vous empruntez une correspondance pendant votre voyage, vérifiez la politique de la compagnie concernée avant de réserver votre billet.

ANIMAUX A BORD :

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à bord d'Eurostar à l'exception des chiens guides.

RÉSERVEZ VOTRE BILLET EUROSTAR


 

Avis clients sur EUROSTAR

Résumé

4 / 5
108 commentaire(s)
  • Confort
    3.9/5
  • Propreté
    4.2/5
  • Service à bord
    3.8/5
  • Ponctualité
    4.4/5

Avis des voyageurs