Conditions d'échange et d'annulation d'un billet OUIBUS

Les Billets OUIBUS sont nominatifs et uniquement valables pour le trajet acheté.

Il existe deux types de billet OUIBUS :

Le billet OUIBUS tarif promo : non modifiable, non échangeable et non remboursable

Le billet OUIBUS tarif Standard : modifiable et, en cas d’annulation, sont remboursable en bons d’achat

L'échange ou l’annulation d’un Billet OUIBUS au tarif standard n'est possible que si toutes les conditions suivantes sont remplies :

  • L'échange ou l’annulation du Billet OUIBUS au tarif standard doit être effectué au plus tard 30 minutes avant le départ du trajet, et dans les horaires d'ouverture du centre d’échange lorsque l’échange est réalisé par téléphone ; et au plus tard 4 jours avant le trajet pour les réservations de plus de 10 personnes n’entrant pas dans une offre de groupe ;
  • Il reste des places disponibles pour le nouveau trajet choisi dans le nouvel autocar choisi.
  • Si le prix du nouveau Billet OUIBUS est supérieur au prix de celui que Vous voulez échanger, Vous devrez régler la différence en sus des éventuels frais de dossiers applicables ;
  • Si le prix du nouveau Billet OUIBUS est inférieur au prix de celui que Vous voulez échanger, Vous recevrez un Bon d’achat, déduction faite des éventuels frais de dossiers applicables.

NB : Pour un changement de nom, prénom, date de naissance, vous devez annuler votre billet et acheter un nouveau billet sur le Site OUIBUS, sur l’application ou par téléphone. La modification effectuée à un guichet donne lieu à des frais de dossier qui s’élèvent à 5€.

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Avis clients sur OUIBUS

Résumé

4.2 / 5
1157 commentaire(s)
  • Confort
    4.1/5
  • Propreté
    4.5/5
  • Service à bord
    4/5
  • Ponctualité
    4.3/5

Avis des voyageurs