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TOUTES MES COMMANDES TRAIN À PORTÉE DE MAIN

Echange, annulation plus besoin de me déplacer, je gère facilement mes réservations depuis mon Mobile ou le site web

ÉCHANGER OU ANNULER UN BILLET SUR MON MOBILE

 

L’échange de mes billets achetés sur le site ou mon application devient encore plus simple et complet.

 

Rendez-vous dans ma rubrique Mes Billets, je sélectionne ou j'importe mon billet en quelques secondes.

 


L'échange sur mon mobile
Je peux modifier l'heure et/ou la date, mon aller et/ou retour jusqu'au départ du train.


Je dois annuler mon voyage
J'annule simplement en quelques secondes.

 

 

 

ECHANGER OU ANNULER UN BILLET
SUR VOYAGES-SNCF.COM

 

Je veux consulter, échanger ou annuler mes billets de train réservés sur Voyages-sncf.com, sur mon mobile, en gare et boutique SNCF ou par téléphone via le 3635.


Rien de plus simple ! Je me rends dans mon espace "Gérer votre commande" en haut à droite de la page ou via le lien "Mes Commandes" disponible en haut de la page d'accueil.

1. Après avoir vérifié les conditions d'échange et d'annulation de mes billets, je clique sur le bouton ECHANGER ou ANNULER.

Les boutons apparaissent si l’échange ou l’annulation est possible en ligne.

+ d’infos dans le bloc à droite de cette page

2. Avant validation de l’échange ou de l’annulation, un devis détaillé est affiché ainsi que sur la page et le mail de confirmation d’annulation ou d’échange.
 

J'ai déjà retiré mes billets ? Je peux annuler en ligne avant le départ du train. J'ai ensuite jusqu’à 60 jours pour les rapporter dans un point de vente SNCF et en obtenir le remboursement (en fonction des conditions du billet).
 

 

 

Gérez votre commande

Vous avez acheté un billet de train et souhaitez gérer votre commande en cours?

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POURQUOI N'Y A-T-IL PAS DE BOUTON ECHANGER OU ANNULER?

  • Vous avez choisi un tarif non échangeable et non remboursable. Seule la remise à disposition des places vous sera proposée. Cette annulation n'engendrera alors aucun remboursement.
  • Votre commande comporte un billet iDTGV ou OUIGO. Pour échanger un billet iDTGV, rendez-vous sur le site iDTGV.com. Pour échanger un billet OUIGO, rendez-vous sur le site OUIGO.com